La médiation en santé : un appui pour vos patients en difficulté
Afin de renforcer l’accès aux soins sur le territoire, la CPTS s’est dotée d’une nouvelle ressource : la médiation en santé.
Ce dispositif s’adresse aux patients rencontrant :
- des difficultés d’accès aux soins
- des ruptures dans leur parcours de santé
- des freins administratifs, sociaux ou organisationnels
La médiatrice intervient à la demande des professionnels pour accompagner les patients et leurs proches dans l’organisation de leur parcours de soins.
Concrètement, son rôle :
- Évaluer globalement la situation du patient
- Aider dans les démarches administratives et l’accès aux droits
- Orienter vers les professionnels et structures adaptées
- Accompagner au plus près du lieu de vie (domicile, MSP, France Services…)
Elle agit comme un tiers de confiance entre patients, professionnels et institutions, avec un objectif clair : éviter le renoncement aux soins et fluidifier les parcours.
- Accompagnement gratuit pour les patients
- Retour systématique au professionnel orienteur
- Intervention en proximité
Coordonnées de contact
Professionnels de santé du territoire de la CPTS : N’hésitez pas à contacter Laetitia pour organiser une rencontre. Elle pourra venir se présenter, vous expliquer ses missions et échanger sur les situations dans lesquelles elle peut vous accompagner.
Contact : mediatrice.santé.cptslozerest@gmail.com / 06 71 77 43 33