Le Service d'Accès aux Soins (SAS) : le 116 117 pour les demandes de soins urgents non vitaux
Le Service d’Accès aux Soins (SAS) a pour objectif de faciliter l’accès à un professionnel de santé lorsqu’un besoin de soins non programmés survient et que le médecin traitant n’est pas disponible. Dans ce cadre, le 116 117 permet d’orienter les patients vers la réponse la plus adaptée à leur situation.
Accessible tous les jours de 8 h à minuit, le 116 117 est destiné aux personnes ayant besoin d’un avis médical urgent, notamment lorsqu’elles ne parviennent pas à joindre leur médecin traitant, ne trouvent pas de rendez-vous rapidement ou n’ont pas de médecin traitant.
Après évaluation de la situation par un professionnel de santé, plusieurs réponses peuvent être apportées selon les besoins :
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- Un conseil médical ;
- Une prescription, si nécessaire, en lien avec la pharmacie de garde ;
- Une orientation vers une consultation médicale ou une visite à domicile ;
- Le recours aux services d’urgence lorsque la situation le nécessite.
En cas d’urgence vitale, il convient de contacter directement le 15.
L’appel au 116 117 est gratuit. En orientant les patients vers le parcours de soins le plus adapté, le SAS contribue à améliorer l’accès aux soins urgents non vitaux tout en préservant les services d’urgence pour les situations qui le nécessitent.
